Masterpass haqqında
Masterpass™ nədir?
Masterpass-dan istifadə etmək üçün ödəniş etməliyəm?
Mən Masterpass™ ilə hansı kartlardan istifadə edə bilərəm?
Masterpass nə dərəcədə təhlükəsizdir?
Masterpass ilə harada ödəniş edə bilərəm?
Kartlarımı necə əlavə edə bilərəm?
Kartı hesabımdan necə silə bilərəm?
Kart və ya hesab məlumatlarımı necə yeniləyə bilərəm?
Masterpass-da qeydə alınmış kartlarımı necə idarə edə bilərəm?
Masterpass-ı necə istifadə edə bilərəm?
Masterpass loqolu üzv iş yerində mobil tətbiqetmələrə, mobil/internet saytında, ödəmə addımına çatdığınızda:
Əgər Masterpass-da qeydiyyatdan keçməmisinizsə:
- Kredit və ya Debit Kart ilə ödəmə addımında, kart məlumatlarını daxil edin və “Kartımı Masterpass-da saxla” secin.
- Bankda saxlanılan telefon nömrənizə göndərilən şifrə ilə əməliyyatınızı təsdiqləyin. Kartınız 3ds dəstəkləyir isə 3ds şifrəni daxil edin. Kartınız 3ds dəstəkləmirsə Masterpass sizin kartınızı yoxlamaq üçün maksimum 50 qəpik (0.5 AZN) məbləğində əməliyyat aparacaq - bu məbləği ekranda daxil etmək lazımdır. Bu əməliyyat yalnız doğrulama üçün istifadə olunur, kartınızdan heç bir real məbləğ çıxılmayacaq.
- Masterpass-da qeydiyyatdan keçdiniz və ödənişiniz qəbul edildi. Siz növbəti alış-verişinizdə Masterpass ilə ödəmə imkanı seçərək eyni məlumatı təkrar daxil etmədən tək toxunuşla təhlükəsiz alışveriş edə bilərsiniz.
Masterpass-dan qeydiyyatdan keçmisinizsə:
- Ödəmə ekranına çatdığınızda Masterpass-də qeydə alınmış kartlarınız göstərilir.
- Artıq alış-verişinizi, Masterpass ilə yalnız bir toxunuşla tamamlaya bilərsiniz.
- “Masterpass hesabınız var” gördüyünüzdə təsdiqləmək üçün bankınız tərəfindən göndərilən birdəfəlik şifrə ilə hesabınızı təsdiqləyin. Bunun üçün maksimum 50 qəpik (0.5 AZN) məbləğində əməliyyat aparılacaq - bu məbləği ekranda daxil etmək lazımdır. Bu əməliyyat yalnız doğrulama üçün istifadə olunur, kartınızdan heç bir real məbləğ çıxılmayacaq.
- Hesab doğrulandıqdan sonra Masterpass-ın kart məlumatına tək toxunuş ilə alış-verişinizi başa çatdırın.
Kartıma Masterpass əlavə edə bilmirəm. Nə etməliyəm?
- Kart məlumatlarınızı düzgün şəkildə daxil etdiyinizə əmin olun.
- Kart məlumatınızı düzgün daxil etdiyiniz təqdirdə, təsdiq edilmiş SMS-in bankınızdakı qeydiyyatdan keçmiş mobil telefonunuza göndərildiyinə əmin olun. Kart məlumatlarınızı düzgün daxil etdiyinizə baxmayaraq təsdiqləmə şifrənizi ala bilməmisinizsə, kartınızın bağlı olduğu banka müraciət edin və mobil telefonunuzun və digər şəxsi məlumatların düzgün müəyyən edildiyinə əmin olun.
- Əgər doğrulama SMSi alsanız və ekrana düzgün daxil etsəniz, buna baxmayaraq bir səhv varsa; zəhmət olmasa masterpassturkiye@mastercard.com e-poçt ünvanı vasitəçiliyi ilə bizimlə əlaqə saxlayın.
Masterpass hesabımın şifrəsini unutdum. Necə bərpa edə bilərəm?
- Şifrənizi unutmusunusza, "Şifrənizi unutmusunuz?" üzərindən bərpa eləyə bilərsiniz. Şifrənizi Masterpass™-da qeydə alınmış hər hansı bir kartınızın məlumatını daxil edərək və telefonunuza göndərilən doğrulama SMS-indəki kodu daxil edərək özünüzü təsdiqlətdikdən sonra bərpa edə bilərsiniz.
- Kart məlumatlarınızı düzgün daxil etməyinizə baxmayaraq təsdiqləmə şifrənizi ala bilməmisinizsə, kartınızın bağlı olduğu banka müraciət edin və mobil telefonunuzun və digər şəxsi məlumatların düzgün müəyyən olunduğundan əmin olun.
- Əgər bir doğrulama SMSi alsanız və ekrana düzgün daxil etsəniz, buna baxmayaraq bir səhv varsa; zəhmət olmasa masterpassturkiye@mastercard.com e-poçt ünvanı vasitəçiliyi ilə bizimlə əlaqə saxlayın.
- Kart məlumatları xatırlamırsınızsa və ya qeydiyyatdan keçmiş kart məlumatınız ləğv olunarsa, eyni səhifədə hesabı silə bilərsiniz.
Masterpass-a qeyd etdiyim mobil telefonumun nömrəsi dəyişdi. Nə etməliyəm?
Masterpass hesabımı necə silmək olar?
Masterpass-ə qeydə alınmış kartlarım ləğv edildi. Nə etməliyəm?
Masterpass hesabım bloklandı. Nə etməliyəm?
Masterpass hesabım olan telefon oğurlandı. Nə etməliyəm?
Masterpass ilə e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayanda tez dəstək almaq üçün nə etməliyəm?
Masterpass dünyanın bir çox ölkəsində və dünyada 350,000-dən çox müəssisədə istifadə olunan rəqəmsal ödəniş həllidir. Müştəri dəstək komandamiz sizə sürətli şəkildə dəstək verə bilməsi üçün masterpassturkiye@mastercard.com e-poçt ünvanı vasitəçiliyi ilə bizimlə ünsiyyətə keçərkən aşağıdakı məlumatları paylaşmanız lazımdır:
• Problemi olan istifadəçinin Masterpass™ hesabının telefon nömrəsi.
• Problemin vaxtı (ay, gün, dəqiqə ətraflı).
• Problemin detalları və problemin ekran görüntüsü varsa