Gyakran ismételt kérdések

Támogatás

Mi tegyek, ha elfelejtettem a jelszavam?
Keresse fel a Masterpass™ honlapját, jelentkezzen be, válassza az Elfelejtett jelszó hivatkozást, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A jelszó módosításához kattintson a Szerkesztés elemre a Tárcainformációk  mellett. Itt adatai módosításához adja meg a régi, majd az új jelszavát. Ha végzett, válassza a Tovább  lehetőséget.
Hogyan adhatok hozzá új kártyát a tárcámhoz?
Jelentkezzen be Masterpass-fiókjába, és kattintson a Kártya hozzáadása elemre. Adja meg kártyaadatait, és ne felejtse el elmenteni a módosításokat.
Hogyan távolíthatok el kártyát a tárcámból?
Jelentkezzen be fiókjába, jelölje ki az eltávolítandó kártyát, majd válassza a Törlés lehetőséget.
Hogyan aktualizálhatók a kártya- és számlázási adatok? 
Kártya- vagy tárcaadatainak, illetve szállítási címeinek szerkesztéséhez jelentkezzen be Masterpass-fiókjába.  Számlázási címét nem szerkesztheti, és amennyiben változott, újra hozzá kell adnia kártyáját a megváltozott számlázási címmel. 
 Hogyan törölhetem Masterpass-fiókomat?
Sajnáljuk, hogy törölni kívánja a fiókját. Szolgáltatási hiba esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot #{Customer_Support_Email_Sender_Name} ügyintézővel: #{customer_care_phone_number}. Fiókja törléséhez jelentkezzen be számítógépéről Masterpass-fiókjába mobiltelefonszámával vagy e-mail-címével. Kattintson a Szerkesztés elemre a Tárcainformációk mellett.  Válassza a Tárca törlése hivatkozást. Erősítse meg, hogy törölni szeretné tárcáját. Valamennyi adatát eltávolítjuk a Masterpass adatbázisából. 
Új eszközön jelentkezem be, amely további hitelesítési adatokat kér. Mit tegyek?
Amennyiben egy adott böngészőben első alkalommal vásárol tárcájával, egyszerűen válassza ki a tárcáját, jelentkezzen be, és végezze el a hitelesítést a telefonjára vagy e-mail-címére kapott egyszer használatos kóddal.  Ezek után válassza ki kártyáját és szállítási címét, majd kattintson a Tovább elemre.