Najczęściej zadawane pytania
Nie możesz znaleźć odpowiedzi. Skontaktuj się z nami pod adresem warsaw@mastercard.com

O Masterpass

Co to jest Masterpass?

Masterpass jest usługą elektronicznego portfela Mastercard, która sprawia, że zakupy online są łatwe, bezpieczne i wygodne. Masterpass przechowuje wszystkie dane dotyczące płatności w jednej wspólnej, bezpiecznej lokacji. Zakupy i płatności online z Masterpass są zawsze szybsze.

To nowoczesny elektroniczny portfel płatniczy służący do dokonywania płatności w Internecie. W praktyce oznacza to, że rejestrujesz swoje karty płatnicze w systemie tylko raz, a Twoje płatności dokonywane są automatycznie. Kiedy chcesz zapłacić za zakupy, nie musisz za każdym razem sięgać po kartę i wprowadzać jej danych. Twoja płatność zostanie zrealizowana automatycznie poprzez obciążenie wybranej karty, którą zapiszesz w portfelu Masterpass

Czy Masterpass jest bezpieczny?
Bezpieczeństwo Twojego portfela jest naszym priorytetem. Masterpass jest obsługiwany przez Mastercard – firmę dobrze znaną z bezpieczeństwa i godną zaufania. Nasze serwery i technologia są zaprojektowane tak, żeby strzec Twoich danych.
Jak aktywować Masterpass?
W celu uzyskania informacji na temat aktywacji portfela Masterpass zajrzyj do części "rejestracja i zarządzanie kontem" w zakładce pomoc. Znajdują się tam informacje jak aktywować usługę w Twoim banku, a w przypadku jeżeli, Twój bank nie ma jeszcze portfela Masterpass to w naszym portfelu Masterpass od Mastercard.
Co to są portfele Masterpass?
Portfele Masterpass to portfele elektroniczne stworzone do dokonywania płatności w Internecie przez Mastercard oraz naszych partnerów. Portfele Bankowe dedykowane są klientom posiadającym karty wydane przez nasze instytucje partnerskie. Portfel Masterpass od Mastercard stworzony został dla Klientów, którzy chcą korzystać z wygody płatności jaką daje Masterpass lecz nie posiadają karty wydanej przez Bank partnerski.
Który portfel wybrać podczas rejestracji lub zakupów?
W przypadku kiedy posiadasz kartę wydaną przez jeden z banków partnerskich wybierz do rejestracji oraz płatności portfel dedykowany Klientom Twojego Banku. W przeciwnym przypadku zarejestruj się do portfela Masterpass od Mastercard, który został stworzony dla szerokiej grupy posiadaczy kart płatniczych, którzy nie mogą zarejestrować się w jednym z portfeli dedykowanych.
Jak płacić Masterpass?
Aby zapłacić za zakupy w sklepie portfelem Masterpass zarejestruj się do portfela dedykowanego Klientom Twojego Banku lub Masterpass od Mastercard. Następnie wybierz logo Masterpass podczas rozpoczęcia płatności w sklepie online. W kolejnym kroku zostaniesz przeniesiony do sekcji wyboru portfela Masterpass - wybierz bankowy jeśli jesteś posiadaczem karty wydanej w jednym z nich lub Masterpass od Mastercard. Następnie zaloguj się podając swój login i hasło, który uzyskałeś podczas rejestracji. Jeśli nie dokonałeś jeszcze rejestracji w Masterpass to przejdź do części "Rejestracja i zarządzanie kontem" w sekcji pomoc.
Gdzie mogę obecnie płacić z Masterpass?
Możesz płacić z Masterpass w większości sklepów internetowych w Polsce i na świecie. Szukaj logo Masterpass wszędzie tam, gdzie kupujesz online, i korzystaj ze specjalnych ofert przeznaczonych dla użytkowników Masterpass.
Jak się zarejestrować w Masterpass?
Wejdź na stronę główną Masterpass. Wybierz Rejestrację. W celu stworzenia swojego elektronicznego portfela przydziel do niego odpowiednią kartę – i gotowe. Możesz również zarejestrować się podczas zakupów online poprzez wybranie przycisku Masterpass na koniec transakcji (jeśli jest taka opcja). 
Których kart mogę używać z Masterpass?

Możesz użyć dowolnej karty kredytowej, debetowej lub prepaid od Mastercard, American Express, Diner's Club, Discover, JCB lub Visa. 

Uwaga – w zależności od wybranego rodzaju portfela nie wszystkie rodzaje kart mogą być akceptowane.

W jaki sposób mogę użyć Masterpass przy zakupach online?
Po dodaniu wybranych produktów do koszyka kliknij lub wybierz przycisk Masterpass. Jeżeli używałeś już swojego portfela w bieżącej przeglądarce, kliknij Zaloguj i wybierz kartę oraz adres dostawy z poprzednio zapisanych opcji. Możesz również dodać nową kartę lub nowy adres podczas finalizowania transakcji.
Czy muszę płacić za używanie Masterpass?
Używanie Masterpass nie wymaga żadnych opłat. Przy rejestracji oraz dodawaniu kart zostają one obciążone tymczasową blokadą związaną z procesem weryfikacji. Procedura podyktowana jest względami bezpieczeństwa, a zablokowane tymczasowo środki zostaną zwolnione w ciągu 7 dni.  W sprawie dotaktowych informacji w sprawie zdjecia blokady możesz kontaktować sie beżpośrednio ze swoim bankiem.