Часто задаваемые вопросы
Не нашли того что искали? Свяжитесь с нами 1 888-327-6270

О Masterpass

Что такое Masterpass®?

Мasterpass - это хранилище реквизитов ваших карт под защитой системы безопасности платежей Mastercard®

Сервис надежно хранит данные о ваших банковских картах: вам не нужно вводить их снова при онлайн-оплате. Быстро и безопасно оплачивайте счета везде, где увидите иконку Маsterpass

Сколько стоит Masterpass?

Бесплатно 

Никакая плата за использование Masterpass не взимается ни компанией Mastercard, ни банком или торговым предприятием

Как подключить Masterpass и сохранить карту?

Это можно сделать несколькими способами:

1. Прямо сейчас на сайте Masterpass.ru

Для этого в открывшейся форме:

- введите свой номер мобильного телефона и смс-пароль, который придет вам на этот телефон от Masterpass.  В дальнейшем именно по этому номеру телефона Masterpass будет вас «узнавать»

- укажите карту, как обычно вы это делаете в интернет-магазине:  номер карты, срок действия, три цифры кода CVC2/СVV2 c обратной стороны карты

-  Masterpass проведет проверочную операцию по вашей карте на 0 рублей или минимальную сумму в пределах 10 руб – может потребоваться ввести SMS пароль, присланный вашим банком. Эта операция используется только для проверки, никакие реальные суммы списаны с вашей карты не будут

2. В момент операции по карте в любом онлайн-магазине, сервисе или приложении, работающем с Masterpass

При покупке по карте вам будет предложено сохранить ее в Masterpass – примите это предложение способом, указанном на экране.

Для сохранения может потребоваться ввести ваш номер телефона и смс-пароль

Такими же способами вы сможете и удалить карту из Masterpass

Важно! После того, как карта один раз сохранена в Masterpass-она будет доступна вам для выбора и оплаты везде, где принимается Masterpass

В качестве номера телефона для сохранения карты в Masterpass в России можно использовать только номера телефонов, начинающиеся на +79

Какие карты можно сохранять в Masterpass?

Вы можете сохранить в Masterpass карты Mastercard, Maestro, Visa – общим количеством до 5 штук к одному номеру мобильного телефона

Masterpass оставляет за собой право отказать в сохранении карты без объяснения причин – такие случаи исключительно редки, как правило, это связано с определенными требованиями безопасности или законодательства

Как использовать Masterpass для онлайн-покупок или переводов?

Для оплаты покупки в интернет-магазине с помощью Masterpass – просто следуйте подсказкам на экране в процессе оформления онлайн-заказа

Если список ваших карт сразу показан на экране оплаты -  вам остается только выбрать карту и нажать «оплатить»

Либо может потребоваться войти в Masterpass:  нажмите Masterpass, укажите свой номер мобильного телефона и одноразовый смс-пароль, который придет на этот номер – и выбирайте свою карту

Вы также можете выбрать для оплаты другой другой кошелек, подключенный к Masterpass, в том числе кошелек из другой страны – в этом случае, используйте логин и пароль от такого кошелька (например, логин и пароль Яндекс денег)

С какими устройствами и браузерами можно использовать Masterpass?
С любыми. Вы можете совершать онлайн-покупки с компьютера, телефона или планшета, с разных мобильных браузеров или из мобильных приложений
Как я могу использовать Masterpass, если у меня есть кошелек иностранной платежной системы?

При оплате покупок, нажмите кнопку «Оплата Masterpass» (Buy With Masterpass) и выберите Masterpass из появившегося списка подключенных кошельков Masterpass

Авторизуйтесь (Sign in), выберите адрес и платежную карту, которую вы хотите использовать, из списка ранее сохраненных вами

Затем выберите опцию «Завершить оформление покупок» (Finish shopping) – у вас будет возможность просмотреть размещенный заказ до завершения оплаты покупок

У меня изменился номер мобильного телефона, что делать:

1. Сообщите об изменении номера телефона вашему банку, а также иным сервисам, в которых используется ваш номер телефона в качестве ключевой/контактной информации – это важно не только при использовании Masterpass, но и в целом для защиты вашей платежной и персональной информации любого рода

2. Заранее удалите все ваши карты из Masterpass под старым номером телефона и сохраните их с новым номером телефона