Часто задаваемые вопросы
Не нашли того что искали? Свяжитесь с нами 1 888-327-6270

Безопасность

Безопасно ли использовать Masterpass®?

Безопасность хранения и использования ваших карт – приоритет для Mastercard®

Платить сохраненной картой – проще, но при этом не менее безопасно

Мы используем сложную многоуровневую систему безопасности для распознавания пользователя, сохранения и использования карт 

Именно поэтому для оплаты вашей картой из Masterpass иногда мы попросим вас авторизоваться - указать номер телефона и смс-пароль – чтобы вы смогли увидеть список своих карт 

Для оплаты выбранной картой может потребоваться ввести код безопасности CVC2/CVV2 (три цифры с обратной стороны карты), а также 3D-secure пароль (как правило, это смс-пароль от вашего банка) 

Полные параметры и настройки безопасности мы не раскрываем – именно для того, чтобы ваши карты и платежи оставались защищенными и безопасными! 

Какой пароль у Masterpass? 
В целях вашей безопасности мы не используем статичные пароли – если пароль потребуется, то он будет приходить на ваш телефон в виде одноразового кода в SMS. Поэтому пароль нельзя забыть. В случае, если наша антифрод-система детектирует высокую вероятность мошенничества – карты не будут показаны на экране даже при правильном вводе смс-пароля. В этом случае потребуется заново вручную ввести данные карты.
Я потерял телефон, что делать?
В целях безопасности мы рекомендуем вам заблокировать все ваши карты, подключенные к Masterpass, через банк, выдавший карту. Кроме того, обратитесь к вашему мобильному оператору и сообщите об утере телефона
Я потерял карту, что делать?
Если ваша карта потеряна или украдена, вы должны немедленно связаться с вашим банком  и заблокировать ее